Perguntas frequentes
  • Problema de conexão bluetooth SP320
  • causas: o usuário do iphone 12 MAX, iphone x, mac não consegue conectar seu dispositivo à impressora

    soluções:recomendo que os clientes usem hilabel para impressão de conexão.

    causas: usuários de pc não sabem como conectar seus dispositivos e impressoras por bluetooth

    soluções: a operação de bluetooth para porta serial é necessária. a taxa de transmissão deve ser definida para a mesma para se comunicar.



  • SP310 problema de uso
  • causas: a impressora está vermelha, mas ainda mostra vermelha depois que o papel da impressora é reposicionado

    soluções: verifique se o papel não está instalado corretamente, a impressora não está fechada corretamente. e então aprenda o rótulo.


  • designer de etiquetas é complicado fazer etiquetas.como usar o editor rapidamente
  • faça um tutorial em vídeo simples.

  • a página da web do designer de etiquetas não pode ser registrada
  • precisa se registrar com e-mail.

  • não recebeu o código de registro ao registrar "hilabel"
  • 'não pode se registrar com o número do celular, precisa se registrar com e-mail.

  • print fuzzy, não pode ser reconhecido
  • a concentração é muito leve. ajuste a concentração na unidade.


  • há barras e linhas verticais nas etiquetas impressas
  • este é o cabeçote de impressão danificado, precisa reparar.

  • no processo de impressão, vários novos rolos de papel serão cuspidos a cada vez, resultando em desperdício. como definir
  • porque não há posicionamento de aprendizado, primeiro aprenda o posicionamento, e, em seguida, defina o tamanho na unidade (o método de posicionamento é diferente para diferentes modelos, Aprendizado automático de inicialização do SP310, O método de aprendizado do rótulo SP320 pode consultar o vídeo) .

  • o tamanho da etiqueta impressa não está correto, como definir
  • o tamanho da impressora está definido no driver.


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